Im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe bietet das Hotel-Telefonsystem von Vodia Effizienz für das moderne Hotelmanagement. Die kostengünstige Lösung geht über die traditionelle Telefonie hinaus und vereinfacht den Betrieb, indem sie den manuellen Aufwand und die Umrüstung veralteter PBX-Systeme vermeidet. Mit benutzerfreundlichen Schnittstellen und Vor-Ort-Support gewährleistet Vodia ein effizientes Systemmanagement, so dass sich das Personal auf herausragende Serviceleistungen fokussieren kann.
Für Hotels, die den Gästeservice verbessern, die Kosten senken und eine stärkere Marke aufbauen wollen, ist das modernen Hotel-Telefonsystem von Vodia wie geschaffen – ganz gleich, ob es sich um ein charmantes Motel in der Provinz oder eine globale Kette von Fünf-Sterne-Hotels handelt.
Im temporeichen Gastgewerbe sind Schnelligkeit und Präzision das A und O. „Schnell“ ist das neue Schlagwort: schnelle Buchungen, schnelles Einchecken, schnelles und kostenloses WLAN und schnelle Antworten auf die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden. Die Hotelgäste treiben die Hoteliers dazu, ihre Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu erweitern, um die Erwartungen der Gäste in Bezug auf Komfort, Aktualität, Innovation, Mobilität und Wertschöpfung zu erfüllen.
Heutzutage erwarten Gäste mehr als nur einen komfortablen Aufenthalt. Sie wünschen sich kostenloses WLAN, Online-Buchungen, mobile Apps für die Verwaltung von Reservierungen und Tablets auf dem Zimmer für nahtlose Zimmerservice-Bestellungen. Hotels, die neuere Technologien schneller als ihre Konkurrenten eingeführt haben, sind für Gäste attraktiver und steigern die Rentabilität und Effizienz ihrer Häuser. Aus diesem Grund sollte das Vodia-Hotel-PBX-System in Betracht gezogen werden.
Warum sollten Hotels ihr derzeitiges Hotel-PBX-System ersetzen?
- Kostenreduzierung: Senken der Ausgaben mit den kosteneffizienten Lösungen von Vodia.
- Minimierung von Ausfallzeiten: Minimieren von Unterbrechungen und Steigern der Zuverlässigkeit mit dem fortschrittlichen Hotel-Telefonsystem.
- PMS-Integration: Nahtlose Integration in über 70 Property-Management-Systeme (PMS), die in Hotels eingesetzt werden.
- Modernste Funktionen: Mit der Vodia-PBX bieten Hotels ihren Gästen eine moderne Telekommunikationstechnologie.
- Vor-Ort-Unterstützung: Umfassender Vor-Ort-Support, um Probleme umgehend zu lösen.
- Effiziente Systemverwaltung: Vereinfachte Systemverwaltung dank der benutzerfreundlichen Oberfläche von Vodia.
- Veraltetes System: Ermöglicht das Aufrüsten auf ein modernes, funktionsreiches Hotel-Telefonsystem auf, um die Leistung zu verbessern.
- Zeiteffizienz: Optimierung des Telefoniebedarfs mit den leistungsfähigen Lösungen von Vodia.
- Kostengünstige Wartung: Reduzierung der jährlichen Wartungskosten mit zuverlässigen und kostengünstigen Dienstleistungen.
Wie Vodia die Hotelkommunikation verändert
Ganz einfach: Vodia kann die Telefonie in die Cloud migrieren und bietet eine umfassende Lösung, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Hotels zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu teuren, gehosteten Systemen deckt das Telefonsystem alles ab, was Hotels benötigen, und dank der die Internet-Telephony-Service-Provider (ITSP)-Partner lassen sich die „Cost of Ownership“ für Hotels erheblich verringern.
Alternativ lässt sich die Vodia-PBX natürlich auch auf hoteleigenen Servern betreiben.
Gesteigerte Effizienz durch einen Einstiegspunkt – das PMS
Die Hotel-Telefonanlage von Vodia revolutioniert den Hotelbetrieb durch die nahtlose Integration mit dem Property-Management-System (PMS) , wie Casona, Lolotel, Oracle, Protel und Shiji, wodurch die Notwendigkeit manueller Doppeleingaben entfällt. Diese innovative Zwei-Wege-Schnittstelle gewährleistet die Echtzeit-Synchronisation von Gästedaten, Tarifen, Verfügbarkeit, Telefonnutzung und Kreditlimits zwischen der Vodia-Hotel-Telefonanlage und dem Hotel-PMS. Das Ergebnis ist eine erhebliche Effizienzsteigerung, die wertvolle Zeit spart, die zuvor für administrative Aufgaben aufgewendet wurde, und das Risiko von Fehlern reduziert. Das Hotelpersonal kann sich nun darauf konzentrieren, den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, während es die Vorteile eines automatisierten und fehlerfreien Daten Verwaltungsprozesses genießt.
Automatisiertes Housekeeping: Vereinfachung der Raumverwaltung
Durch die Automatisierung der Housekeeping-Funktionen mittels synchronisierter Kommunikation zwischen dem Vodia-Hotel-Telefonsystem und der Rezeption verhindert Vodia Überbuchungen und hält Ihr Hotel mit der Echtzeit-Verfügbarkeit von Zimmern auf dem Laufenden. Die Einführung von Zimmermädchen-Codes, die direkt vom Hotelzimmer aus ausgelöst werden, ist ein entscheidender Fortschritt, da die Rezeption automatisch benachrichtigt wird, wenn ein Zimmer für den nächsten Gast vorbereitet wird. Durch diese Automatisierung wird nicht nur der Housekeeping-Prozess rationalisiert, sondern auch die betriebliche Gesamteffizienz verbessert, so dass sich Ihr Personal darauf konzentrieren kann, seinen Gästen einen unvergleichlichen Service zu bieten.
Kosteneinsparungen
Durch die Integration der Vodia-Hotel-Telefonanlage in das PMS-System können Hotels für externe Anrufe SIP-Trunks (Session Initiation Protocol) auf Internet-Basis nutzen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen für das Hotel führt. Die Einsparungen durch die geringeren Telefoniekosten können Hotels an ihre Gäste weitergeben, wodurch deren Betrieb wettbewerbsfähiger wird. Hotelketten mit mehreren Häusern erlaubt es die Integration all PMS-Systeme vor Ort in ein einziges Vodia-Hotel-Telefonsystem, die Infrastrukturkosten im gesamten Unternehmen zu senken.
Besondere Hospitality-Funktionen der Vodia-Telefonanlage
- Check-in/Check-out: Automatisches Löschen von Mailbox, Anruflisten und Daten nach dem Auschecken des Gastes.
- Credit Limit für Gäste: Definieren der zulässigen Kosten für einen Gast an einem Zimmertelefon.
- DND (Do Not Disturb): Synchronisation des Nicht-Stören-Status (DND) zwischen dem Zimmer und der Telefonanlage des Hotels.
- Notrufe: Automatisches Weiterleiten von Notrufen aus Hotelzimmern an die Rezeption (oder eine vom Betreiber gewählte Nebenstelle), damit das Hotelpersonal den Notfall einordnen und die entsprechenden Informationen an die Notdienste übergeben kann (Hotelzimmer, Zufahrtsstrategie zum Parkplatz usw.).
- Hauspersonal-Codes: Ermöglicht Reinigungskräften die Nutzung der Zimmertelefone, um anzuzeigen, dass die Zimmer gereinigt wurden.
- Entgelt nach dem Anruf: Implementierung eines einfachen CDR-Mechanismus, der die RS232-Verbindung von Altsystemen emuliert.
- Einschränkungen: Festlegen von Nummern, die Gäste anrufen können, einschließlich der Nebenstellen des Hotels und/oder externer Anrufe.
Das Ergebnis für Hotels und deren Gäste? Eine erholsame Nachtruhe für alle – Gäste, Personal und Management.
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