Interview mit Roman Hennes von Snom zur DECT-Technology
Es ist erst fünf Jahre her, dass die Bundesnetzagentur die Allgemeinzuteilung für DECT-Telefone verlängerte. Nicht wenige sahen die Zukunft dieses…
Sysob erweitert sein Wireless-LAN-Portfolio mit Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise ist neuer Herstellerpartner von Sysob. Das renommierte Unternehmen mit mehr als 830.000 Kunden weltweit liefert mit seinen Netzwerkprodukten…
UCC-Trends 2020 von Starface
Starface prognostiziert dem UCC-Markt aufgrund der voranschreitenden Digitalisierung, nachhaltiger Zuwächse im Videobereich und der anlaufenden IP-Migration im Nachbarland Frankreich auch…
Contact-Center-Lösung aus der Cloud
Caseris und Toplink wollen gemeinsam die bisherige Contact-Center-Lösung „CAESAR“ weiterentwickeln. Ziel ist es, das neue Produkt aus der Cloud anbieten…
Die Zukunft der SMS liegt im Businessumfeld
„Merry Christmas“ war die Botschaft der ersten Kurzmitteilung, die 1992 über den Short-Messaging-Service versandt wurde. 2012, also zehn Jahre später,…
UCC-Features von Starface in Microsoft-Teams
Ab sofort ist für die Starface-UCC-Plattformen das neue Modul „STARFACE Integration für Microsoft Teams“ verfügbar. Der Connector ermöglicht es Starface-Kunden,…
Telefonsystem und Office-365 aus einem Guss
Microsoft-365 ist nun Teil des Produktportfolios von Toplink. Seit Anfang Dezember hat das Unternehmen die verschiedenen Lizenzen mit Fokus auf…
Das Gros der Sprachkommunikation bleibt auf dem Tisch
Das gesprochene Wort wird auch in Zukunft ein elementarer Bestandteil der Business-Kommunikation bleiben. Netzpalaver sprach mit Florent Aubert, Head of…
5 Faktoren, die den Contact- und Callcenter-Markt in 2020 bewegen
Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit erfolgen laut Call Center Verband täglich etwa…
10 wichtige Funktionen einer Cloud-Telefonanlage
Flexibel, kostengünstig, beliebig erweiterbar – alles tolle Vorteile einer Cloud-Telefonanlage. Doch die neue Art der Business-Telefonie hat noch weit mehr…