WhatsApp adressiert die Unternehmen

WhatsApp adressiert die Unternehmen

Vor etwa dreieinhalb Jahren investierte Facebook 19 Milliarden Dollar und kaufte sich damit die Consumer-Messaging-App WhatsApp. Seitdem hat sich die Benutzerbasis mehr als verdoppelt und stieg von etwa 450 Millionen auf über eine Milliarde Nutzer. Aber bis heute hat Facebook noch kein Geld mit seiner damaligen Investition gemacht. In gewisser Weise schädigt WhatsApp sogar den […]

Für die Generation Z gilt mobile first

Für die Generation Z gilt mobile first

Das Smartphone ist immer dabei, Emojis und Video-Schnipsel sind das neue Telefonieren und Youtube-Stars die größten Idole: Kinder und Jugendliche in Deutschland sind immer früher, immer länger und immer mobiler im Netz unterwegs. Während 2014 noch 39 Prozent der 6- bis 7-Jährigen angaben, zumindest gelegentlich das Internet zu nutzen, ist es heute bereits rund die […]

Deutsche vorsichtig bei Whatsapp und vernetzten Geräten

Deutsche vorsichtig bei Whatsapp und vernetzten Geräten

F5 Networks hat eine Vergleichsstudie zum App-Nutzungsverhalten in Deutschland, Frankreich und Großbritannien veröffentlicht. Demnach ist fast die Hälfte der befragten Deutschen misstrauisch gegenüber Whatsapp. 36 Prozent sind der Meinung, dass dieser Dienst ein Angriffsziel für Cyberkriminelle sein kann. Dagegen haben die Franzosen keine Berührungsängste: Sie sehen Whatsapp weder als potenzielles Einfallstor für Angriffe noch ist […]

Whatsapp- und Telegram-Accounts in sekundenschnelle kompromittiert

Whatsapp- und Telegram-Accounts in sekundenschnelle kompromittiert

Die Sicherheitsforscher von Check Point enthüllten eine neue Schwachstelle in den Online-Plattformen Whatsapp und Telegram – Whatsapp-Web und Telegram-Web – zwei der weltweit beliebtesten Messaging-Dienste. Angreifer, die diese Schwachstelle ausnutzten, konnten Nutzerkonten vollständig übernehmen und auf die persönlichen Gespräche und Gruppenunterhaltungen, Fotos, Videos und andere geteilten Dateien, Kontaktlisten und sonstige Daten zugreifen. „Durch diese neue Schwachstelle […]

Medien-Routing für Contact-Center

Die zentrale Aufgabe jeder Service-Abteilung ist es, anrufenden Kunden einen überzeugenden, telefonischen Service bieten zu können. Mit dem vom fränkischen Systemhaus Telesys entwickelten „TS AgentPanel“ erhalten Anbieter, die ein Contact-Center mit Alcatel-Lucent-Omni-PCX-Enterprise (OXE) oder Octopus-EP-Systemen betreiben, hierfür eine bewährte, leistungsstarke Lösung. Zunehmend nachgefragt wird jedoch auch, auf E-Mails und Faxe von Kunden oder Interessenten gleichermaßen […]