Tag Archives: Kundeninteraktion

Viele Jahre lang haben Online-Marketer versucht, sich über sozio-demografische Parameter Zugang zu ihrer Zielgruppe zu verschaffen und das Customer-Engagement zu...

Die generative künstliche Intelligenz (KI) von Google Cloud wird in die Customer-Engagement-Produkte von Twilio integriert, um die Erfahrung von Millionen...

Die Zusammenarbeit von Twilio und Teleperformance soll dafür sorgen, Unternehmen auf der ganzen Welt Contact-Center-Lösungen der nächsten Generation zur Verfügung...

Mit der erweiterten und im Markt einzigartigen Customer-Engagement-Plattform wendet sich Twilio erstmals auch an Marketer. Durch die Kombination von Segment,...

Das Jahr 2020 hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen – unabhängig von ihrer Größe – Geschäfte tätigen und...

Bots sind zurzeit das heiße Thema in der Kundenkommunikation. Sie begegnen uns auf allen Kanälen des Kundenservice und scheinen nie...