So sehen deutsche Budget-Verantwortliche das IT-Servicemanagement

So sehen deutsche Budget-Verantwortliche das IT-Servicemanagement

Läuft die IT nicht, läuft gar nichts: Unternehmen geraten schnell aus dem Tritt, wenn der digitale Unterbau nicht funktioniert. Damit beispielsweise der Sales-Mitarbeiter auch im Home-Office Zugriff auf das Warenwirtschaftssystem hat, sorgt im Hintergrund das IT-Service-Management mit technischer Unterstützung für reibungslosen und sicheren Zugang zum firmeneigenen System. Aber was genau tummelt sich in dem Sammelbecken […]

Monitoring kombiniert mit Fehlerbehebung

Monitoring kombiniert mit Fehlerbehebung

Der Spezialist für Netzwerk-Monitoring, Paessler, und Savision, eine Tochtergesellschaft von Martello Technologies Group, Marktführer für Netzwerk-Performance-Management-Lösungen, geben ihre Technologiepartnerschaft bekannt. Zusammen geben die Unternehmen den Nutzern ihrer Lösungen „PRTG Network Monitor“ und „Savision iQ“ ein Tool an die Hand, mit dem sie alle IT-Systeme sowie deren Status in der Software Savision iQ auf einem Dashboard […]

The Day After – wenn die Entscheidung für Windows 10 gefallen ist

The Day After – wenn die Entscheidung für Windows 10 gefallen ist

Viele Unternehmen zögern noch, von Windows 7 oder 8/8.1 auf das aktuelle Windows 10 umzusteigen. Denn Microsoft hat sein Release-Konzept geändert und bringt nun halbjährlich Updates heraus. So befürchten IT-Leiter, künftig von Update-Projekten überrollt zu werden. Doch angesichts des angekündigten Support-Endes für Windows 7 im Jahr 2020 ist ein Umstieg unvermeidlich. Dieser Beitrag erläutert, wie […]

10 prägende Digital-Workspace-Trends in 2018

10 prägende Digital-Workspace-Trends in 2018

Die Modernisierung der IT-Arbeitsplätze steht auch 2018 weiterhin ganz oben auf der Agenda der europäischen Unternehmen. Neue Technologien werden genutzt, um den Mitarbeitern bessere Arbeitsumgebungen zur Verfügung zu stellen und damit die Arbeitseffizienz und -Produktivität zu erhöhen. Dazu kommen die Umsetzung rechtlicher Anforderungen, wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung, und die Automatisierung des Lizenzmanagements. Oliver Bendig, CEO von […]

OTRS 6 mit vordefinierten Service-Prozessen

OTRS 6 mit vordefinierten Service-Prozessen

OTRS  bringt mit OTRS 6 jeine neue Version ihrer Service-Management-Suite OTRS auf den Markt, die bisher in 38 Sprachen und drei verschiedenen Varianten und verfügbar ist: die „Cloud Edition OTRS Business Solution Managed“, die „On-Premise Edition OTRS Business Solution“ und die „Open Source Edition OTRS Free“. Alle drei Editionen bringen in der Version 6 eine […]

Container-Versionen der HPE-IT-Management-Software

Container-Versionen der HPE-IT-Management-Software

Hewlett Packard Enterprise Software bringt Container-Versionen seiner IT-Management-Lösungen „Hybrid Cloud Management“, „Data Center Automation“, „Operations Bridge“ und „IT Service Management Automation“. Sie werden mit der eingebauten Open-Source-Container-Technologie von Docker und Kobernetes ausgeliefert und vier Mal im Jahr erweitert. Die Container-Technologie beschleunigt das Aufsetzen, Aktualisieren und Skalieren der vier Lösungen. Kunden können die neuen Versionen in […]