Das Familien-Unternehmen Reber aus Bad Reichenhall gehört zu den bekanntesten deutschen Premium-Schokoladen-Herstellern und exportiert seine feinen Confiserie-Spezialitäten in über 50 Länder. Der Klassiker ist die echte Reber Mozart-Kugel, die täglich circa 500.000mal produziert wird. Für diesen Erfolg investiert das Unternehmen Millionen in die Zukunft und setzt auf innovative Lösungen – in der Produktion, in der Lagerung und dank Telenova seit 2023 auch in eine innovative IP-Kommunikationslösung: Swyx von Enreach.
Die Herausforderung – Eine zukunftssichere Lösung für Kommunikation und Zusammenarbeit
Das Traditionsunternehmen Reber ist an mehreren Orten tätig – auf dem 9.000 Quadratmeter großen Betriebsgelände mit Produktionswerk und Zentrallager in Marzoll als auch in den Confiserie Geschäften und dem Café Reber in Bad Reichenhall. Es gilt eine zukunftssichere Cloudlösung für die Kommunikation und Zusammenarbeit zu implementieren, die standortunabhängiges Arbeiten ermöglicht und auf die unterschiedlichsten Anforderungen des Pralinenproduzenten Antworten gibt. Von der Integration in Microsoft-Teams, der Anbindung an das kundeneigene CRM/ERP-System bis hin zum professionellen Contact-Center. Zudem hat Reber den Anspruch, die IT-Security auf die neuesten Anforderungen zu erhöhen.
Die Strategie – Unified-Communications-Lösung aus der Private-Cloud
Tradition und Innovation. Reber setzt auf eine Unified-Communications-Lösung aus der private Cloud. Die geschulten Mitarbeiter arbeiten jetzt mit modernsten UCC-Softphones, Headsets und Hot-Desking-Endgeräten und können von überall zusammenarbeiten. Von der Beratung bis zur Umsetzung begleitet der langjährige Swyx-Gold-Partner Telenova aus München die digitale Transformation des Traditionsunternehmens Reber und führt dieses reibungslos in die digitale Kommunikationswelt.
Die Lösung – Telenova bietet mit der Swyx-Lösung alles aus einer Hand
Die Swyx-Unified-Communications und Collaboration-Lösung von Enreach erfüllt alle Anforderungen der Paul Reber GmbH & Co. KG. Moderne Arbeitsplätze mit Softphones, intelligentes Call-Routing mit Reporting, Festnetzanschluss über den Telenova-SIP-Trunk und Anbindung inklusive Statusinformationen über den Swyx-Connector für Microsoft-Teams – alles in einem IT-System.
Die zukunftssichere Lösung bietet flexible Erweiterungsmöglichkeiten und bleibt durch regelmäßige Updates stets auf dem neuesten Stand. Die zentrale Steuerung über eine Firewall sorgt darüber hinaus für hohe Sicherheit.
Das Ergebnis leistet auch einen deutlichen Beitrag zur Nachhaltigkeit bei Reber. Dank der softwarebasierten Cloud-Kommunikationslösung konnte die benötigte Hardware erheblich reduzieren: es werden keine Onpremise-Server- und zusätzliche Netzwerkkomponenten mehr benötigt, die Anzahl der Telefone wurde genauso reduziert wie die Faxanschlüsse. Das führt zu deutlichen Energieersparnissen, geringeren Stromkosten und CO2-Emissionen.
„Mit der Swyx-Lösung optimieren wir unsere Prozesse und sparen viel Strom. Damit können wir unseren CO2-Ausstoß um 4.923 kg pro Jahr verringern“, so Bernd Urban, IT-Teamleiter bei der Paul Reber GmbH & Co. KG.
Info: Über die Paul Reber GmbH + Co. KG
Im Jahr 1865 eröffnete Konditormeister Peter Reber das erste Reber Confiserie-Konditorei-Café in München und machte sich bald einen Namen. 1938 verlegte die Familie Reber ihr Stammhaus ins Zentrum von Bad Reichenhall, dem Ort des heutigen Firmensitzes. Seit der Gründung hat sich vieles verändert, doch befindet sich das Unternehmen seit mehr als 5 Generationen immer noch in Familienbesitz und ist heute der deutsche Marktführer für Mozart-Kugeln.
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