Consulting4IT will Service-Desk-Mitarbeiter zu Helden machen. Im Mittelpunkt steht dabei das erste eigene Tool „First Aid Service Desk“ des Systemintegrators. Netzpalaver sprach via Remote-Session direkt von der Hannover Messe mit Mirko Oesterhaus, was das Multitool „F4SD“ kann und wie damit der First-Level-Support zum Helden wird.
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