Tag Archives: Call-Center

Mit einer Mischung aus kompromittierten Social-Media-Konten, Social-Engineering, Call-Center-Agenten und einigen überzeugend echt wirkenden Fake-Websites versucht diese neueste Betrugsmasche, die Opfer...

2.000 Verdächtige, 50 Millionen Dollar eingefroren – dem kriminellen Telefonbetrug geht es an den Kragen - so die ersten Ergebnisse...

Starface baut sein Cloud-Portfolio weiter aus: Aufsetzend auf der Technologie des 2021 übernommenen UCC-Anbieters Teamfon ermöglicht es die neue Multi-Tenant-Lösung...

Geschlossene Filialen, Abstandsregelung und überlastete Callcenter-Mitarbeiter im Homeoffice gehören hoffentlich bald der Vergangenheit an. Es soll wieder Normalität einkehren. Unklar...

NFON arbeitet gemeinsam mit dem Wiener Landesverbandes für Psychotherapie (WLP) und ermöglicht dem WLP durch den Einsatz von Cloudya, der...

In den Call-Centern werden in Zukunft einige Agenten durch  und KI-Systeme ersetzt. Trotzdem werden auch zukünftig die menschlichen Kollegen noch...