Tag Archives: Omnichannel

Callcenter aus dem Browser

Geschlossene Filialen, Abstandsregelung und überlastete Callcenter-Mitarbeiter im Homeoffice gehören hoffentlich bald der Vergangenheit an. Es soll wieder Normalität einkehren. Unklar...

Bob der Baumeister im Contact-Center

Cloud-basierte Lösungen für Contact-Center und den Omnichannel-Kundenkontakt bieten attraktive Vorteile gegenüber den im eigenen Rechenzentrum installierten Onpremise-Lösungen für Call-Center. Deshalb...