Tag Archives: Kundenkontakt

Twilio, die Customer-Engagement-Platform, die personalisierte Echtzeit-Erlebnisse für führende Marken ermöglicht, hat  im Vorfeld der "SIGNAL", ihrer Anwender- und Entwicklerkonferenz, "CustomerAI"...

Die Versicherungsbranche, einschließlich Versicherer, Agenten und Makler, steht vor der Herausforderung, die sich stetig verändernden Kundenerwartungen zu erfüllen. Mit der...

Geschlossene Filialen, Abstandsregelung und überlastete Callcenter-Mitarbeiter im Homeoffice gehören hoffentlich bald der Vergangenheit an. Es soll wieder Normalität einkehren. Unklar...