Tag Archives: Contactcenter

Der Unified-Communications-Experte Ferrari Electronic geht auf der CCW 2020 mit zwei Neuentwicklungen seines umfangreichen Portfolios innovativer Kommunikationslösungen an den Start:...

Florent Aubert, Head of Product Management bei Snom Das gesprochene Wort wird auch in Zukunft ein elementarer Bestandteil der Business-Kommunikation...

Image by Gerd Altmann from Pixabay Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit erfolgen...

Auch in diesem Jahr lädt Enghouse wieder nach Leipzig zur Vision 20XX ein! "Diesmal begeben wir uns gemeinsam mit Ihnen...

Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems Bei Kunden waren Callcenter noch nie recht beliebt. Manch einer erinnert...

Welche Vorteile birgt die digitale Transformation in der Kundenkommunikation? Verdrängen Maschinen den Menschen im Wettlauf um den besten Kundenservice? Fragen...