Der Mensch wird auch in Zukunft noch die zuverlässige Konstante im Call-Center sein
In den Call-Centern werden in Zukunft einige Agenten durch und KI-Systeme ersetzt. Trotzdem werden auch zukünftig die menschlichen Kollegen noch...
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Viele Unternehmen planen jetzt im Zuge der Corona-Krise gerade ihre Mitarbeiter fit für das Home-Office zu machen. Toplink hat in...
Der Berliner Unified-Communications-Hersteller Ferrari Electronic stellt ab sofort eine kostenlose Vollversion seiner "OfficeMaster Suite 7DX" zur Verfügung. Die Softwarelösung, die...
Der Spezialist für Digital-Workspace-Management, Matrix42, hat am 13.03. einen unternehmensweiten „Corona-Stresstest“ durchgeführt, bei dem alle der über 400 Mitarbeiter an...
Marketingstrategien und ihre operative Umsetzung im Kundendialog erleben durch die Einbindung künstlicher Intelligenz aktuell eine fundamentale Umwälzung. Ausgelöst wird dieser...
Twilio hat eine neue Studie zum Kundenengagement vorgestellt. Die Ergebnisse zeigen, wie Unternehmen im Zeitalter der digitalen Transformation die Erwartungen...
Starface stellt ihren Kunden ab sofort kostenlose, bis 31. Mai 2020 gültige UCC-Premium-Lizenzen für die Einrichtung digitaler Homeoffices zur Verfügung....
In den zurückliegenden 12 Monaten hat das Erzbistum Paderborn seine 19 Schulen mit einem modernen Highspeed-WLAN ausgestattet. Bei der Vernetzung...
NFON kündigt eine Kooperation zwischen der NFON-Tochter Deutsche Telefon Standard , Lancom und Ingram Micro Distribution an. Ab sofort bietet...
Der internationale Premium-Hersteller von IP-Telefonen, Snom, erläutert im Interview, wie Betroffene, die derzeit aufgrund der angespannten Lage nicht an ihrem...
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