2019 präsentiert sich der IT-Security-Experte WatchGuard Technologies erstmals zur EuroCIS in Düsseldorf. Ein besonderer Fokus am Stand B55 in Halle 10 liegt dabei auf den Lösungen für sicheres WLAN. Schließlich ist das Angebot eines öffentlich zugänglichen Webzugangs im eigenen Laden mittlerweile kein nettes Extra mehr, sondern wird geradezu vorausgesetzt. Wer dieser Anforderung nicht nachkommt, läuft Gefahr, den Anschluss zu verlieren – zumal mit dem WLAN ebenso zusätzliches Analyse- und Servicepotenzial einhergeht. Von neuen Chancen der Kundenbindung abgesehen, rückt der Aspekt der IT-Sicherheit zum Schutz von Kundendaten und Unternehmensressourcen auf der Agenda vieler Händler insgesamt immer weiter nach oben. Daher zeigt WatchGuard nicht zuletzt auf, wie Handelsunternehmen physische wie virtuelle Netzwerkkomponenten vor Cyberangriffen bewahren und Filialen sicher anbinden können.
„IT-Sicherheit wird immer mehr zum Zünglein an der Waage. Wer sich hier Lücken erlaubt, spielt ganz klar mit dem Vertrauen der Kunden. Vorfälle wie der Datenklau beim US-Einzelhändler Target hinterlassen Spuren und sind nicht mit einer Entschuldigung aus der Welt geschafft“, weiß Michael Haas, Area Sales Director Central Europe bei WatchGuard Technologies. Sicherheit sollte in allen Netzwerkbereichen eine tragende Rolle spielen. „Gerade das WLAN bietet Händlern enormes Potenzial, birgt aber auch Risiken“, so Haas.
WLAN-Schutz ohne Kompromisse
Mit dem Trusted-Wireless-Environment-Framework unterstützt WatchGuard Händler bei der Entwicklung kompletter WLAN-Netzwerke, die schnell und einfach zu verwalten sowie bedarfsgerecht konzipiert sind. Grundpfeiler sind dabei hohe Performance, ein skalierbares Management und verifizierte, umfassende Sicherheit. Laut Analyse des unabhängigen Testzentrums Miercom konnte die cloudbasierte WLAN-Lösung „Wi-Fi Cloud“ von WatchGuard als einzige auf dem Markt jede der sechs großen Wi-Fi-Sicherheitsbedrohungen automatisch erkennen und verhindern – sekundenschnell und ohne Leistungseinbußen. Ein Teil der Lösung ist das patentierte Wireless-Intrusion-Prevention-System (WIPS). Es erkennt Cyberangriffe innerhalb des WLAN nicht nur, sondern ist auch in der Lage, diese automatisiert abzuwehren. Händler können sich dadurch auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren und müssen sich um die Sicherheit ihres WLAN keine Gedanken mehr machen.
Das Leistungsspektrum der „Wi-Fi Cloud“ umfasst aber auch viele weitere Funktionen, die im Handel Mehrwert schaffen. So ergeben sich beispielsweise ganz neue analytische Chancen, um Nutzer der WLAN-Umgebung besser zu erfassen und individueller auf ihre Wünsche und Vorlieben einzugehen. Durch die Kombination von Access Points und Management in der Cloud können Endkunden unter anderem gezielt lokalisiert und Laufwege nachverfolgt werden. Dafür reicht es schon, wenn die WLAN-Funktion auf deren Smartphone aktiviert ist, das Gerät muss nicht einmal verbunden sein. Wenn sich der Kunde dabei über einschlägige Social-Media-Accounts wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und Co. im WLAN authentifiziert hat, ergeben sich zudem besondere Optionen der Ansprache. Das jeweilige Unternehmen ist dann beispielsweise in der Lage, Kunden über SMS, MMS oder die sozialen Netze in Abhängigkeit ihrer Aktivitäten und Dauer des Verbleibs im Hotspot individuell zu kontaktieren und zusätzliche Services zu bieten. Ein konkretes Einsatzszenario: Steht der Käufer vor dem Kühlregal, kann er per Nachricht auf das Smartphone gezielt auf ein aktuelles Sonderangebot für Speiseeis hingewiesen werden.
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