Unterstützt von KI können Agenten im Contact-Center zu Markenbotschaftern werden
Viele Unternehmen prüfen derzeit, wo sie künstliche Intelligenz (KI) kurz-, mittel- und langfristig einsetzen können. Da KI hohes Potenzial verspricht,...
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Twilio hat die Ergebnisse seiner Studie "Relationship Economy Report 2023" bekannt gegeben. Demnach wünschen sich Verbraucher die gleichen Eigenschaften von...
Eine aktuelle Umfrage von Enreach und Yougov unterstreicht die Bedeutung etablierter Kommunikationskanäle, wenn Verbraucher mit Unternehmen in Kontakt treten. Die...
Vom 12. bis 23. Juni sorgt die Militärübung Air Defender 2023 für Luftraumsperrungen über Deutschland, die von der zivilen Luftfahrt...
Eine Studie von Twilio zeigt, dass Investitionen in Customer-Engagement trotz des wirtschaftlichen Gegenwinds zu Umsatzwachstum führen und Unternehmen helfen, ihre...
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