Tag Archives: Kundenerlebnis

Die aktuelle Studie „Growth Report 2023“ von Twilio hat deutlich aufgezeigt, dass KI-Automatisierung zum wichtigsten Mittel für Unternehmen geworden ist,...

Die Telekommunikations-branche hat sich in den letzten Jahren rasante verändert. Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei eine entscheidende Rolle bei der...

Erfolgreiche Marken haben es verstanden, dass sie die Erwartungen und Wünsche der Verbraucher bestmöglich berücksichtigen müssen. Die weiterhin hohe Attraktivität...

Geopolitische Unruhen, Lieferketten-Probleme, die immer schlimmer werdende Klimakrise sowie stark schwankende Wirtschafts-prognosen haben das vergangene Jahr geprägt. Berücksichtigt man zusätzlich...

In der Pandemie sind bei vielen Unternehmen Lücken und Verwerfungen im Service sichtbar geworden. Kunden mussten häufig mit Fehlern, Verzögerungen...

Twilio kündigt "Twilio Live" an, eine Cloud-basierte Plattform, mit der Unternehmen schnell und nahtlos interaktive Live-Audio- und Video-Streaming-Lösungen in ihre...