Callcenter aus dem Browser
Geschlossene Filialen, Abstandsregelung und überlastete Callcenter-Mitarbeiter im Homeoffice gehören hoffentlich bald der Vergangenheit an. Es soll wieder Normalität einkehren. Unklar...
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Image by Gerd Altmann from Pixabay Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit erfolgen...
Cloud-basierte Lösungen für Contact-Center und den Omnichannel-Kundenkontakt bieten attraktive Vorteile gegenüber den im eigenen Rechenzentrum installierten Onpremise-Lösungen für Call-Center. Deshalb...
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Ralf Ladner
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