Spark Reply, Experte für Design und User-Experience, und Concept Reply, spezialisiert auf IoT- und KI-Technologien innerhalb der Reply Gruppe, haben für den Automobilhersteller die BMW Group im Rahmen eines Forschungsprojektes eine smarte App entwickelt, die Fahrer von Elektrofahrzeugen aktiv zu einem CO₂-bewussten Ladeverhalten motiviert. Das Feature „COOL“ in der BMW Protoyping App „360° Mobility“ analysiert den aktuellen Strommix und zeigt Nutzern in Echtzeit, wann dieser besonders emissionsarm ist. Spielerische Interaktionen und personalisierte Videos motivieren die Fahrer darüber hinaus, nachhaltige Entscheidungen zu treffen.
Elektromobilität ist ein wichtiger Baustein für eine klimafreundliche Mobilität. Wie grün ein E-Auto tatsächlich fährt, hängt stark vom Zeitpunkt des Ladevorgangs ab, da sich der Energiemix im Tagesverlauf erheblich verändert. Viele Nutzer sind sich dessen nicht bewusst. Genau hier setzt das Feature „COOL“ der Prototyping App „360° Mobility“ an. Die App analysiert kontinuierlich die CO₂-Intensität des aktuellen Strommixes und macht Nutzer auf grüne Ladefenster aufmerksam. Wird das Fahrzeug in einem solchen Zeitraum geladen, werden dem Nutzer automatisch personalisierte KI-generierte Bilder im Infotainment seines Fahrzeugs angezeigt, die nachhaltiges Verhalten sichtbar machen und positiv verstärken. Zusätzlich motiviert ein Gamification-Ansatz: Nutzer sammeln Badges, die jeweils nach drei erfolgreichen nachhaltigen Ladevorgängen freigeschaltet werden, und nehmen damit an Challenges teil, die umweltbewusstes Verhalten spielerisch fördern.
Spark Reply hat die komplexen Datenstrukturen rund um CO₂-Intensitäten in eine klare und intuitive User-Experience (UX) übersetzt. Concept Reply war für die technische Umsetzung auf Basis eines skalierbaren Backends und einer Cloud-Architektur verantwortlich und hat die Lösung in die BMW-Systeme integriert. Alle Lade- und Fahrzeugdaten werden anonymisiert verarbeitet und entsprechen höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards. Damit wurde eine vollständig integrierte, ansprechende und zugleich datensichere Lösung geschaffen.
Zwischen April und Juli 2025 wurde das Projekt mit 355 BMW-Fahrern in den Niederlanden pilotiert. Dabei analysierte das Projektteam über 13.000 Ladevorgänge und ergänzte diese Erkenntnisse durch qualitative Interviews, um die tatsächlichen Motivationsmechanismen besser zu verstehen. Das Projekt zeigte deutlich, dass die Kombination aus Echtzeitdaten, Prognosen und spielerischen Elementen das Ladeverhalten spürbar verbessert. 73 Prozent der Teilnehmer erklärten sich in einer Umfrage nach Pilotende bereit, eine zusätzliche Anstrengung zu unternehmen, um mit reduzierten CO₂-Emissionen zu laden, etwa durch das Einstellen eines Ladefensters in ihrer App. Das belegt, dass „COOL” den CO₂-Fußabdruck elektrischer Fahrten im Alltag messbar reduzieren kann.
Dr. Jörg Hetterich, Projektleiter CO₂-optimiertes Laden bei BMW, erklärt: „Mit ‚COOL‘ zeigen wir, wie digitale Services nachhaltige Mobilität auf intuitive Weise unterstützen können. Die App macht CO₂-optimiertes Laden einfach und transparent. Gemeinsam mit Spark Reply und Concept Reply ist es uns gelungen, ein Ladeerlebnis zu entwickeln, das Umweltbewusstsein stärkt und den Alltag unserer Kunden spürbar erleichtert.“ Tim Lange, Product Owner 360° Mobility bei BMW, betont „dass die Umsetzung mit Reply äußerst produktiv war und ein nützliches, unterhaltsames sowie einzigartiges Kundenerlebnis sowohl in der mobilen App als auch im Fahrzeug geschaffen wurde.“
In diesem Projekt zeigen BMW, Concept Reply und Spark Reply, wie sich moderne digitale Technologien einsetzen lassen, um ein nachhaltigeres Ladeverhalten zu fördern und den Wandel zu einer emissionsarmen Mobilität voranzutreiben.
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