Solarwinds hat den „SolarWinds AI Agent“ sowie eine Reihe erweiterter KI-Funktionen vorgestellt, die den Wandel zur autonomen betrieblichen Resilienz beschleunigen sollen.
Moderne IT-Umgebungen sind zunehmend verteilt und fragil. Fast die Hälfte der IT-Führungskräfte berichtet im diesjährigen Solarwinds-IT-Trends-Report von unerwarteten Ausfällen, auch wenn sie ihre Resilienz als hoch bewerten. Der Solarwinds-AI-Agent soll diese „Resilienzlücke“ schließen und IT-Teams ein intelligentes, kontextbewusstes System liefern, das Probleme prognostiziert, Antworten automatisiert und die kognitive Last der Fachkräfte reduziert.
Das neue Angebot folgt den AI-by-Design-Prinzipien und erweitert das bekannte Secure-by-Design-Framework des Unternehmens für die KI-Ära. Es integriert konversationale, agentische KI in den täglichen IT-Betrieb und stärkt die Erkennung, Diagnose und Behandlung von Problemen.
AI Agent: Ein digitales Teammitglied für den IT-Betrieb
Der AI Agent funktioniert als zuverlässiges Teammitglied in Observability, Vorfallsreaktion und Servicemanagement. Er ermöglicht IT-Experten Folgendes:
- Vorfälle schneller beheben. Ausfälle automatisch zusammenfassen, Diagnosedaten erfassen, wahrscheinliche zugrunde liegende Ursachen ermitteln und Schritte zur Lösung empfehlen.
- Natürliche Sprache nutzen. Fragen zur Systemintegrität stellen, Metriken vergleichen, Empfehlungen erhalten und mehrschrittige Workflows starten – alles mithilfe von Befehlen in natürlicher Sprache.
- Das Observability-Management vereinfachen. Konfigurieren und verwalten Sie SolarWinds Observability direkt über die Agent-Schnittstelle.
„Der Solarwinds-AI-Agent ist mehr als eine Funktion – er ist die Grundlage für eine neue Arbeitsweise“, sagt Krishna Sai, Chief Technology Officer bei Solarwinds. „Indem wir intelligente, kontextbewusste KI in IT-Workflows einbinden, helfen wir Teams, vom reaktiven Arbeiten im Notfallmodus zum proaktiven Schaffen von Innovationen überzugehen.“
Erweiterte KI-Funktionen jetzt verfügbar
Neben dem AI-Agent hat Solarwinds neue KI-gestützte Funktionen eingeführt, die einen sofortigen Mehrwert bieten:
- Root-Cause-Assist (allgemein verfügbar): Reduziert die Fehlerbehebungszeit durch die Generierung klarer Analysen zugrunde liegender Ursachen auf Basis von Warnungen und Anomalien.
- Dynamic-Threshold-Enhancements (jetzt verfügbar): Erweitert automatisierte Schwellenwerte um zusätzliche Metriken, was überflüssige Informationen und falsch positive Meldungen reduziert.
- AI-Query-Assist (technische Vorschau): Verbessert die Datenbankleistung durch die Analyse von Abfragemustern und die Empfehlung schnellerer, effizienterer Umschreibemöglichkeiten.
Für 2026 sind weitere Funktionen geplant, darunter Vorfallskorrelation, automatisierte Runbook-Ausführung und Wissensdatenbankerstellung, um die autonome Resilienz weiter zu verbessern.
- Die Solarwinds-AI-Vorfallskorrelation für Servicedesk wird automatisch Gruppen zusammengehöriger Vorfälle identifizieren und empfehlen, einen Problemmanagement-Workflow zu öffnen, um die zugrunde liegende Ursache anzugehen.
- Die Solarwinds-AI-Wissensdatenbankerstellung für Servicedesk wird mithilfe generativer KI neue Wissensdatenbankartikel auf Basis der am häufigsten gelösten Vorfälle erstellen. Dies erweitert das zentralisierte Wissens-Repository des Kunden und bietet zusätzliche Self-Service-Optionen für Mitarbeiter.
- Durch die automatisierte Runbook-Ausführung können Teams automatisch vordefinierte Standard-Verfahrensschritte als Teil von Erstreaktion, Diagnoseerfassung oder empfohlenen Problemlösungen ausführen, bevor ein Mensch eingreift.
„Im vergangenen Jahr haben wir uns auf die betriebliche Resilienz fokussiert – die Fähigkeit, Systeme zu schützen, zu warten und schnell wiederherzustellen, selbst wenn es zu Unterbrechungen kommt“, erläutert Sudhakar Ramakrishna, President und CEO bei Solarwinds. „Mit dem AI Agent und erweiterten Funktionen gehen wir den nächsten Schritt: Wir helfen Kunden, autonome betriebliche Resilienz zu erzielen, damit die KI intelligenter, schneller und sicherer wird, und zwar mit minimaler manueller Intervention.“
„Jede IT-Führungskraft steht unter Druck, mit weniger Ressourcen mehr zu erledigen, doch Ausfälle und Komplexität verlangsamen Teams immer stärker“, fährt Ramakrishna fort. „Mit dem Solareinds-AI-Agent reduzieren wir die mittlere Zeit bis zum Erkennen und Beheben von Problemen, indem wir Automatisierung, Observability, Visualisierung und Problemlösung in einen einzigen, intelligenten Zyklus einbinden. Das Ergebnis ist eine stärkere Resilienz, höhere Produktivität und mehr Zeit, in der Teams sich auf Innovationen konzentrieren können.“
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