Starface erweitert die Videoconferencing- und Collaboration-Plattform „STARFACE NEON“ um das Remote-Access-Feature „STARFACE NEON Remote“. Über die neue Fernwartungsfunktion können sich die Moderatoren von Starface-Neon Sessions remote auf die Systeme der übrigen Konferenzteilnehmer aufschalten – etwa, um diese beim Troubleshooting oder bei der Installation neuer Dienste zu unterstützen. Starface-Neon-Remote ist mit dem aktuellen Release Starface 7.1 verfügbar und für alle Starface-Neon-Anwender kostenfrei.
„Starface-Neon hat sich im Alltag unserer Kunden und Partner sehr schnell als einfache, schnelle und komfortable Videokonferenzlösung etabliert. Ein Klick in der Starface-App, und das virtuelle Meeting steht“, erklärt Christoph Scheuermann, Leiter des Produktmanagements bei Starface. „Nach dem erfolgreichen Start arbeiten wir nun daran, den Funktionsumfang der Plattform in Absprache mit unseren Partnern weiterzuentwickeln – und Starface-Neon-Remote stand auf der Wunschliste der Community ganz oben. Die Möglichkeit zum schnellen Desktop-Zugriff eröffnet den Anwendern eine ganze Reihe neuer Use-Cases – etwa im Helpdesk- oder Homeoffice-Umfeld – und wir sind sehr auf die Success-Stories aus der Praxis gespannt.“
Starface-Anwender, die mit der Starface-App arbeiten, können Starface-Neon-Remote über den neuen Remote-Button jederzeit im laufenden Meeting aktivieren, um – nach Einwilligung ihres Gesprächspartners – die Kontrolle über dessen Desktop zu übernehmen. Auf diese Weise lassen sich beispielsweise Troubleshooting- und Helpdesk-Sessions nachhaltig beschleunigen. Aber auch in klassischen Collaboration-Szenarien – etwa, wenn größere virtuelle Teams gemeinsam an einer Präsentation oder einem Spreadsheet arbeiten – macht Starface-Neon-Remote die Meetings interaktiver, effizienter und produktiver.
Starface-Neon-Remote im Überblick:
- Nahtlos in die Starface-App und in Starface-Neon integrierte Lösung
- Via Plug-in auch für Neon-Sessions im Browser nutzbar
- Komfortables Screen-Sharing mit sicherem Remote-Zugriff
- Für alle Starface-Neon-Anwender kostenlos verfügbar
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