Skype for Business ist in vielen Unternehmen für die Kommunikation gesetzt. Mit „adds4b-basic“ hat Bressner den Umgang mit Anrufen durch 1-Klick-Telefoniefunktionen, Hot-Keys und viele weitere Extras deutlich vereinfacht. Die neue Version „adds4b-pro“ wurde um Serverfunktionalitäten und weitere Zusatzfunktionen für ein effizientes und flexibles Anrufmanagement erweitert.
„adds4b ergänzt Skype for Business um viele Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind, auch heute nach wie vor benötigt werden und gewünscht sind“, sagt Josef Bressner, Geschäftsführer von Bressner Technology. So umfasst die Erweiterung grundlegende Telefoniefunktionen, wie Anrufe heranholen (Call-Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), Chef/Sek-Funktionen oder auch Funktionstasten für die Schnellwahl.
„Die integrierten Funktionalitäten machen die Software zu einer unverzichtbaren Konsole für Assistenten und Vieltelefonierer.“ Die Einstellungen lassen sich jeweils für Chefs und Teammitglieder umstellen; Rufumleitungen können mit einem Klick aktiviert bzw. deaktiviert werden; laufende Gespräche können zur 3er Konferenz erweitert werden; Anrufe können stellvertretend für Andere angenommen werden u.v.m. Mithilfe der detaillierten Präsenzübersicht lassen sich häufigste Kontakte und ausführliche Kontaktinformationen oder eingestellte Rufumleitungen anzeigen.
Features und Funktionen von a“dds4b-pro“ im Überblick
- Gespräche halten/zurückholen mit einem Klick (1-Klick-Transfer),
- universelle und individuell definierbare Funktionstasten,
- Direktwahl spezifischer Kontaktkanäle (Handy, Sprachbox etc.),
- Direkt-Transfer an Manager mit „Chef“-Taste,
- Einstellungen für andere vornehmen/ändern,
- Anrufe von Kollegen gezielt heranholen,
- Anzeige des Anrufers bei klingelnden Pickup-Anrufen,
- eigener Klingelton für Gruppen-Anrufe,
- automatische Kontaktsynchronisierung; Anzeige verpasster Anrufe und Wahlwiederholung,
- detaillierte Präsenzübersicht und integrierte Kontaktsuche sowie
- umfassendes Zubehör vom Telefon bis zum Headset.
„adds4b-pro“ ist eine Server-Client-Lösung und kann in bereits bestehende Unternehmensstrukturen und Telefonanlagen integriert werden. Die Software kann den Skype-for-Business-Call-Monitor ersetzen und wird On-Premise installiert. Eine kostenlose 60-tägige Demo-Version ist auf Anfrage erhältlich.
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