Was sind die Kosten, der wirtschaftliche Nutzen und die Risikofaktoren einer Workspace-Management-Lösung? Forrester hat anhand eines globalen Automobilzulieferers, der seit mehreren Jahren das Matrix42-Workspace-Management einsetzt, einen „Total Economic Impact (TEI)“ errechnet. Die wichtigsten Ergebnisse: 4,3 Millionen Dollar Produktivitätsgewinn im Bereich IT, 1,8 Millionen Dollar gesteigerte Produktivität der Endnutzer und ein finanzieller Nutzen von 1,7 Millionen Dollar.
Der in der Forrester Studie untersuchte internationale Automobilzulieferer hatte vor dem Einsatz der Workspace-Management-Lösung von Matrix42 nur begrenzten Einblick in die Hardware- und Software-Ressourcen des Unternehmens, besaß keinen Service-Catalog und verließ sich auf ein Service-Desk-Tool, das vom Anbieter vom Markt genommen wurde. Das Unternehmen entschied sich für die Einführung von Matrix42-Workspace-Management im gesamten Unternehmen, das etwa 65.000 Desktop-Computer, Laptops und Server umfasst. Dadurch profitierte der Automobilzulieferer von:
Produktivitätsgewinn – 4,3 Millionen Dollar: Der Produktivitätsgewinn im Bereich IT hat einen risikobereinigten Barwert von 4,3 Millionen Dollar über drei Jahre. Die Einführung von Service-Catalogs, neuen Tools und automatisierten Arbeitsabläufen und Prozessen führte zu einer gesteigerten Produktivität für den IT-Bereich des Unternehmens und für die örtlichen IT-Mitarbeiter.
Produktivitätsgewinn der Endnutzer – 1,8 Millionen Dollar: Der Produktivitätsgewinn der Endnutzer hat einen risikobereinigten Barwert von 1,8 Millionen Dollar über drei Jahre. Ein effizienterer Einsatz von IT-Services führt außerdem zu einem erhöhten Wirkungsgrad, den die Endnutzer sofort spüren. Service-Anfragen, die früher bis zu einer Woche Zeit für die Umsetzung in Anspruch nahmen, werden nun normalerweise am selben oder nächsten Arbeitstag erledigt.
Verwaltungs-Einsparungen der Altsysteme – 680.000 Dollar: Die Einsparungen bei den Verwaltungskosten der Altsysteme belaufen sich auf etwa 680.000 Dollar über drei Jahre. Wenn mehr lokale Abteilungen die verschiedenen Tools der Matrix42-Lösung einführen, kann das Unternehmen redundante Altsysteme stilllegen. Dies führt bei den lokalen IT-Abteilungen zu Einsparungen der Verwaltungskosten.
Einsparungen durch bessere Überwachung des Softwareeinsatzes – 280.000 Dollar: Die Kosteneinsparung bei besserer Überwachung des Einsatzes von Software wird auf 280.000 Dollar über drei Jahre geschätzt. Mehr Einsicht in die im Unternehmen eingesetzte Software ermöglichte dem Unternehmen, die verschiedenen Software-Lizenzverträge einzuhalten sowie Bußgelder der Software-Anbieter zu vermeiden.
Finanzieller Gesamtnutzen – 1,7 Millionen Dollar; Der Automobilzulieferer konnte über einen Zeitraum von drei Jahren einen finanziellen Nutzen in Höhe von etwa 7 Millionen Dollar realisieren. Dem stehen Kosten in Höhe von 5,4 Millionen Dollar gegenüber. Daraus resultiert ein Nettobarwert von 1,7 Millionen Dollar
Zur Studie geht’s hier: https://www.matrix42.com/de/hvc/anwenderbericht-total-economic-impact-of-matrix42-workspace-management/
