Tag Archives: Sprachmodell

Datenschutz im KI-Kundenservice – Worauf IT-Verantwortliche bei der Support-Automatisierung achten müssen

KI-Agenten übernehmen im Kundenservice inzwischen Aufgaben, die bis vor Kurzem Mitarbeitenden vorbehalten waren. Sie ändern Lieferadressen, stoßen Erstattungen an und...

Die Ära der kostenlosen KI ist vorbei

Die Wirtschaftlichkeit großer Sprachmodelle steht kurz davor, mit der Unternehmensrealität zu kollidieren. Warum? In der ersten Phase der Einführung wurde...