Tag Archives: Kundenservice

Cluster Reply, spezialisiert auf digitale Plattformlösungen mit Microsoft-Technologien, hat gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Riverty eine Kundenservice-Plattform verwirklicht – in Rekordzeit...

Eine aktuelle Betrugsmasche, bei der sich die Angreifer als der Telekommunikations-anbieter Xfinity ausgeben, hat aufgezeigt, wie leicht Angreifer Kundenservicesysteme ausnutzen...

Enreach unterstützt Unternehmen bei der Überwindung von KI-Herausforderungen. Welche Schwierigkeiten Unternehmens-entscheider für den Einsatz von KI-Lösungen sehen, zeigt eine aktuelle...

Eine aktuelle Umfrage des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Yougov im Auftrag von Enreach untersucht, wie verbreitet KI-Technologien in der Kundenkommunikation von...

Unternehmen weltweit suchen derzeit nach Möglichkeiten, um künstliche Intelligenz (KI) so für sich zu nutzen, dass sie Mehrwert stiftet. Beispielsweise...

Seit kurzem stehen fertig entwickelte und trainierte Voicebots von Enreach für die Bearbeitung von häufigen Service-Anfragen zur Verfügung, zum Beispiel...