Krisenmanagement per Customer-Engagement
Die aktuellen politischen Entwicklungen treffen die Weltwirtschaft hart. Betroffen von Inflation, ökonomischen Unwägbarkeiten und Energiekrisen sind zunehmend auch das Marketing...
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„Buy-now-pay-later“ (BNPL) sorgt für mehr Kaufkraft – ganz besonders in schwierigen Zeiten. Und der Handel braucht derzeit dringend Unterstützung in...
Auerswald führt einen neuen Helpdesk ein. Dank der neuen Lösung lassen sich Serviceanliegen künftig noch schneller und effizienter erfassen und...
Cloud, künstliche Intelligenz, Digitalisierung und Automatisierung im Kundenservice sind die Topthemen der CCW 2020. Am Messestand demonstriert Enghouse Interactive Omnichannel-Contact-Center-Lösungen...
Image by Gerd Altmann from Pixabay Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit erfolgen...
"Was erhoffen wir uns eigentlich von neuer Technologie?" - Christian Uhle (Philosoph) im Gespräch mit Enghouse Interactive auf der VISION...
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