Datenschutz im KI-Kundenservice – Worauf IT-Verantwortliche bei der Support-Automatisierung achten müssen
KI-Agenten übernehmen im Kundenservice inzwischen Aufgaben, die bis vor Kurzem Mitarbeitenden vorbehalten waren. Sie ändern Lieferadressen, stoßen Erstattungen an und...




