Tag Archives: Customer-Experience

So paradox es auch klingen mag: Künstliche Intelligenz kann Unternehmen tatsächlich ein Stück weit menschlicher machen. Pegasystems erläutert, wie das...

Nur weniger als ein Viertel (23 Prozent) der befragten Verbraucher sind der Meinung, dass die Unternehmen, mit denen sie interagieren,...

Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. Face-to-Face-Kontakte sind stark eingeschränkt und digitale Kanäle stehen im Mittelpunkt von Kundenbeziehungen...

Digitale Angebote, deren schnelle Lieferung und eine reibungslose Customer-Experience sind die Zutaten, die es braucht, um Kunden „happy“ zu machen...

Mit dem Mobile-Software-Development-Kit stellt Teamviewer eine White-Label-Lösung  vor, mit dem  Unternehmen die Remote-Support-Funktionen von Teamviewer in ihre eigenen mobilen Apps...

Die Studie von Forrester im Auftrag von LogMeIn zeigt Möglichkeiten auf, Customer-Experience (CX) zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal zu machen und...