Weltweit greifen Millionen Spieler täglich über die seit 2025 eingeführten Accounts auf die Unterhaltungsangebote der SEGA-Gruppe zu. Zuvor war die Verknüpfung von Spielerkonten, Webportalen und Streaming-Plattformen ein mühsamer Vorgang, den die Nutzer oft mieden, denn für ein optimales Gaming-Erlebnis sollte der Wechsel von einem Gerät zum nächsten oder einer Plattform zur anderen so nahtlos wie möglich gestaltet werden. Oktas Experten für Customer-Identity-Security bei Auth0 machten das für den japanischen Traditionshersteller möglich.
SEGA entschied sich 2025 für eine Partnerschaft mit Okta, um Auth0 einzuführen, eine anpassungsfähige Plattform, die Sicherheit mit Skalierbarkeit verbindet und auf externe Identitäten von Kunden ausgelegt ist. Diese Entscheidung war der Auftakt zu einer 18-monatigen Implementierung, davon sechs Monate Planung, drei Monate Proof-of-Concept-Tests und neun Monate Vorbereitung der Umsetzung sowie Inbetriebnahme.
„Auth0 wurde von Entwicklern für Entwickler geschaffen. Unsere flexible Plattform ist erweiterbar, benutzerfreundlich, gut dokumentiert und ohne aufwändige Anpassungen sofort nutzbar. Im Fokus steht die Sicherheit von externen Identitäten aller Art, ob Menschen oder KI-Agenten. Unternehmen wie SEGA profitieren zusätzlich davon, dass wir schnell skalieren und technologische Neuerungen sicher sowie reibungslos integrieren können“, erklärt Jan Brose, Area Sales Director bei Okta für Auth0.
Der Unterhaltungskonzern hatte drei zentrale Anforderungen: Entlastung der Entwickler-Teams, damit diese sich auf die Spiele konzentrieren können, Einhaltung globaler Datenschutzgesetze sowie ein besseres Verständnis der Bedürfnisse der Spieler. Auth0 half dabei, die Anforderungen zu erfüllen.
Entlastung der Entwickler
Die Wartung und der Betrieb einer Identitätsinfrastruktur im eigenen Haus erfordern viel Zeit und Energie. Durch die Auslagerung wichtiger Identitätsprozesse, wie Sicherheits-Updates, Bedrohungsüberwachung und Warnmeldungen an Okta konnte das Unternehmen seinen Entwicklern die Arbeit erleichtern, sodass diese sich nun auf die Umsetzung der Kernwerte des Unternehmens konzentrieren können: die Entwicklung innovativer Spiele und die Organisation herausragender Gaming-Veranstaltungen.
Globale Compliance vereinfachen
Die Einhaltung unterschiedlicher Datenschutzgesetze weltweit ist schwierig. Mit Auth0 implementierte das Unternehmen ein automatisiertes System, das bei der Registrierung das Alter eines Nutzers anhand seiner Region überprüft und so sicherstellt, dass bei Minderjährigen die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nach den regionalen Vorgaben vorliegt. Mit Unterstützung von Okta werden strenge Compliance-Anforderungen, wie jene der EU-DSGVO hinsichtlich der Löschung und Offenlegung von Daten bewältigt.
Spielerdaten zusammenführen
Bevor das Unternehmen den ‘SEGA Account’ einführte, waren die Spielerdaten in separaten Systemen gespeichert: mobile Spieldaten hier, Konsolendaten dort und Nutzerumfragen andernorts. Auth0 hat dies vereinheitlicht. Durch die Zusammenführung von Spiele-Informationen mit Nutzer-Attributen konnte SEGA eine mehrdimensionale Sicht auf die Interessen, Spielmuster, Bindungsraten sowie das Kaufverhalten jedes einzelnen Nutzers erhalten. Dies ebnet den Weg für bessere Gaming-Erlebnisse und Marketingmaßnahmen, die auf die tatsächlichen Interessen der Spieler zugeschnitten werden.
Ausblick
Um die Anmeldung bald noch einfacher und sicherer zu gestalten, ist die Einführung von Passkeys geplant. Dieser Authentifizierungsstandard würde es Spielern ermöglichen, sich ohne Eingabe eines Passworts anzumelden, da stattdessen biometrische Daten, wie Fingerabdrücke oder Gesichtserkennung, in Verwendung wären. „Die Erweiterbarkeit von Auth0 könnte dieses neue Sicherheits-Feature schnell einführen“, erklärt Brose.
Mit Blick auf die Zukunft plant das Unternehmen, den Account über die digitale Welt von Smartphones, PCs und Konsolen hinaus zu erweitern. Das langfristige Ziel lautet, alle Berührungspunkte der Marke SEGA – einschließlich stationärer Einzelhandelsgeschäfte, Live-Events und offizieller Merchandising-Shops – unter einem Login zu vereinen.
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