KnowBe4 führt die Lösung Real-Time Coaching ein. Sie stellt genau in dem Moment, in dem riskantes Verhalten auftritt, einen sofort verfügbaren, kurz und prägnant formulierten Sicherheitstipp bereit.
Social-Engineering-Angriffe gehören nach wie vor zu den effektivsten Methoden, mit denen Angreifer technische Abwehrmaßnahmen umgehen, und sie lassen sich immer schwerer aufdecken. Laut dem Verizon-Data-Breach-Investigations-Report 2026 spielt der menschliche Faktor bei 62 Prozent der Sicherheitsvorfälle eine Rolle – ein Anstieg gegenüber 2025. Angriffe der nächsten Generation wie KI-gestütztes Phishing, Vishing und Deepfakes machen es für Mitarbeiter – und mittlerweile auch für KI-Agenten – schwieriger denn je zu erkennen, wann sie manipuliert werden.
„Social-Engineering ist so effektiv, weil Angreifer die Entscheidungsfindung und das Verhalten ausnutzen – sei es bei menschlichen Mitarbeitern oder bei KI-Agenten“, erklärt Greg Kras, Chief Product Officer bei KnowBe4. „Mit ‚Real-Time Coaching‘ geben wir Sicherheitsteams die Möglichkeit, sofort einzugreifen und damit von reaktiven Schulungen nach einem Vorfall zu einem aktiven, auf kleinen Anstößen basierenden Coaching direkt am Ort des Risikos überzugehen.“
Menschen vergessen innerhalb von 30 Tagen bis zu 90 Prozent des Gelernten, weshalb jährliche Schulungen allein keine Verhaltensänderungen bewirken können. Real-Time-Coaching schließt diese Lücke, indem es sofortiges Feedback gibt, sobald riskantes Verhalten auftritt. Es basiert auf denselben Verhaltensdaten und Risikoinformationen aus über 15 Jahren, die auch die KnowBe4-Plattform unterstützen. Diese neuen Funktionen tragen dazu bei, sichere Gewohnheiten zu etablieren, Wiederholungsvorfälle zu reduzieren und fließen in den Risk-Score eines Unternehmens ein.
Kunden loben die Möglichkeit, im entscheidenden Moment Unterstützung anzubieten. So erklärte eine Personalvermittlungsagentur für mittelständische Unternehmen: „Die Möglichkeit, im entscheidenden Moment Live-Coaching per E-Mail, über Teams oder per Chat anzubieten, ist fantastisch.“
Das Echtzeit-Coaching steht Kunden von KnowBe4 nun im Rahmen von SAT-Advanced und Foundation zur Verfügung: knowbe4.com/products/real-time-coaching
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