Arctic Wolf, ein weltweit führender Anbieter von Security-Operations-Lösungen, gibt die Einführung des Arctic Wolf Incident360 Retainers bekannt – ein neues Angebot, das proaktive Incident-Readiness mit einer umfassenden Incident-Response-Abdeckung kombiniert. Entwickelt als Ersatz für veraltete Service-Stundenmodelle, die teuer sein und den Reaktionsprozess verlangsamen können, bietet der Incident360-Retainer Unternehmen Kostentransparenz, Flexibilität und die Möglichkeit, schnell und gezielt zu reagieren. Im Falle eines schwerwiegenden Sicherheitsvorfalls können Kunden bis zu 70 Prozent im Vergleich zu marktüblichen Preisen einsparen.
Traditionelle Incident-Response-Retainer zwingen Unternehmen dazu, im Voraus zu schätzen, wie viele Servicestunden sie für die Vorbereitung auf einen Cyberangriff und Reaktion darauf benötigen. Das führt zu einem riskanten Kompromiss: Entweder Unternehmen investieren Unmengen an Servicestunden in die Vorbereitung, die ihnen im Ernstfall fehlen – oder die Stunden werden für den Ernstfall aufgespart, so dass diese nicht in notwendige vorbereitende Maßnahmen fließen können. Dank dem Arctic Wolf Incident360-Retainer ist dieser Kompromiss nicht mehr nötig, da er eine End-to-End-Abdeckung für einen ernstzunehmenden Vorfall, von Experten geleitete Vorbereitungsmaßnahmen und marktführende Reaktionszeiten mit SLAs ab einer Stunde bietet.

„Bedrohungsakteure agieren schneller denn je, und KI-gestützte Angriffe erhöhen Tempo, Umfang und Komplexität von Cyberbedrohungen erheblich“, so Dan Schiappa, President Technology and Services bei Arctic Wolf. „Für die meisten Organisationen ist es keine Frage ob, sondern wann ein schwerwiegender Cyberangriff eintritt. Der Arctic-Wolf-Incident360-Retainer ermöglicht es unseren Kunden, sich entsprechend vorzubereiten und ohne Verzögerung zu reagieren. Service-Stunden müssen nicht mehr rationiert oder zwischen Readiness und Response gewählt werden – das ist ein smarter und widerstandsfähigerer Ansatz für den Umgang mit modernen Bedrohungen.“
Zu den zentralen Funktionen des Arctic Wolf Incident360 Retainers gehören:
- IR-Dashboard und Planer: Zentrale Benutzeroberfläche zur Einleitung von Notfallmaßnahmen, Verwaltung von Vorbereitungsaktivitäten und Erstellung bzw. Aktualisierung eines Incident-Response-Plans. Unterstützt Unternehmen bei der Identifikation der relevanten Ansprechpartner, Asset-Dokumentation, Nachverfolgung des Planungsfortschritts und der sicheren Offline-Speicherung sensibler Informationen.
- Cyber-Resilience-Assessment: Bewertet die Sicherheitslage eines Unternehmens anhand führender Rahmenwerke wie NIST CSF 1.1/2.0 und CIS Critical Controls v8. Unterstützt die Teams bei der Priorisierung von Verbesserungen und erstellt eine Versicherbarkeitseinstufung, die für bessere Versicherungsabdeckung mit Cyber-Versicherern geteilt werden kann, um besseren Versicherungsschutz und bessere Bedingungen zur Vertragserneuerung zu schaffen.
- Incident-spezifische Runbooks: Von Experten entwickelte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für besonders risikoreiche Incident-Arten wie Ransomware oder Business-E-Mail-Compromise.
- Expertenberatung (speziell für Kunden des Incident360-Retainer-Plus-Angebots): Arctic-Wolf-Experten führen interne Teams durch maßgeschneiderte Incident-Szenarien, geben Einzelcoachings zur Überprüfung von IR-Plänen und zur Auswertung der Cyberresilience-Bewertung.
Die Incident-Response-Services von Arctic Wolf unterstützen weltweit tausende Organisationen bei der Bewältigung hochkomplexer Cybervorfälle. Das Team bringt tiefgehende Expertise in forensischen Analysen, Eindämmung und Beseitigung von Bedrohungen, Verhandlungen mit Angreifern und vollständiger Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs mit. Im Durchschnitt senkt Arctic Wolf die Forderungen bei Ransomware-Angriffen um 92 Prozent und verkürzt die Wiederherstellungsdauer des Geschäftsbetriebs um 15 Prozent gegenüber dem Branchendurchschnitt. Diese Leistungen verschaffen dem Unternehmen einen Platz auf mehr als 30 internationalen Versicherungslisten und machen das Unternehmen zu einem bevorzugten Partner führender Cyberversicherer – eine zuverlässige Unterstützung, besonders wenn jede Sekunde zählt.
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