Das aktuelle „Professional User Rating: IT Operations“ von Techconsult bestätigt: Lancom Systems ist erneut Champion bei Netzwerk-Management & Monitoring. Damit setzt der deutsche Netzwerkinfrastruktur- und Security-Hersteller seine Erfolgsserie aus den letzten Jahren fort. In der Unternehmensbewertung erhält Lancom von den Anwendern die meisten Stimmen und glänzt insbesondere bei Service & Support. Führend ist Lancom auch bei Vertrauenswürdigkeit und Data-Governance (Datenschutz/Datensicherheit) – hier fällt der Abstand zum Zweitplatzierten am deutlichsten aus.
Das „Professional User Rating: IT Operations“ ist eine jährliche Anwenderbefragung des Research- und Analystenhauses Techconsult. Mehr als 3.150 Anwendungsexperten nahmen an der aktuellen Befragung teil und bewerteten Services in sechs Produktbereichen, darunter Netzwerk-Management & Monitoring. Die Hersteller wurden dabei einerseits als Unternehmen (Anbieterbewertung) und andererseits nach ihren Lösungen (Lösungs-/Technologiebewertung) beurteilt. Anbieter, die in beiden Dimensionen eine ausgezeichnete Bewertung erreichen, werden zum „Champion“ prämiert.
Mit der Lancom-Management-Cloud (LMC) setzt sich Lancom zum sechsten Mal in Folge in der Kategorie „Netzwerk Management & Monitoring“ gegen die Konkurrenz durch und wird Champion unter 22 teilnehmenden Unternehmen.
Anbieterbewertung: Lancom führend bei Service & Support
Die Anbieterbewertung beinhaltet Bewertungskriterien, die sich auf den Hersteller der Lösung konzentrieren. Im Bereich Service & Support verweist Lancom die Konkurrenz klar auf die Plätze und erhält hierfür die Zusatzauszeichnung „Best in Service & Support“. Die Spitzenposition sichert sich Lancom auch bei den Vertriebspartnern: Kein anderer Anbieter kann mit seinen Vertriebspartnern bei Vor-Ort-Verfügbarkeit, Kompetenz und der Fähigkeit zur Gestaltung individueller Angebote eine derart hohe Punktzahl erzielen. Darüber hinaus überzeugt Lancom mit seinem ausgezeichneten Informations- sowie Beratungs- und Schulungsangebot die Anwender und bekommt hier jeweils die höchste Punktzahl.
Spitzenreiter bei digitaler Souveränität, Datenschutz und Datensicherheit
Am deutlichsten ist der Vorsprung zum Zweitplatzierten in der allgemeinen Anbieterbewertung: Hier führt Lancom sehr deutlich bei Vertrauenswürdigkeit und Data-Governance (Datenschutz/Datensicherheit. Insgesamt schneidet Lancom bei 20 von insgesamt 32 Bewertungskriterien „deutlich überdurchschnittlich“ ab.
Lösungsbewertung: Leistungsfähigkeit, Lösungsnutzen, Benutzerfreundlichkeit überzeugen
Die hohe Akzeptanz und Zufriedenheit mit Lancom als Anbieter bestätigt auch die Lösungsbewertung. Hier belegt Lancom mit der Lancom-Management-Cloud (LMC) die zweitbeste Bewertung in den Kategorien Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie Lösungsnutzen. Bei Produktloyalität und Kaufempfehlung wird Lancom Dritter.
Robert Mallinson, Co-Geschäftsführer bei Lancom Systems, ist stolz: „Es zeigt sich deutlich, dass wir mit unserer Fokussierung auf digitale Souveränität genau den richtigen Weg eingeschlagen und ein Bewusstsein im Markt für souveräne digitale Lösungen geschaffen haben, die keine Kompromisse bei Datenschutz und -sicherheit erlauben. Als Vertriebsgeschäftsführer freut mich besonders, dass unser Service und Support, aber auch unsere Vertriebspartner so hervorragend abschneiden. Kein anderer Anbieter hat bei diesen zentralen Themen eine so hohe Akzeptanz.“
Ercan Hayvali, verantwortlicher Senior Analyst bei Techconsult, erläutert: „In unserer diesjährigen PUR-Anwenderbefragung bestätigt sich erneut die führende Position von Lancom im Bereich Network-Management & Monitoring. Das Unternehmen nimmt in zentralen Kategorien wie Service & Support, Vertriebspartner und Informationsangebot eine Spitzenposition ein. Die aktuellen Bewertungen bestätigen eine klare Kontinuität zu den positiven Ergebnissen der vergangenen Jahre. Die hohe Zufriedenheit und Loyalität der Anwender unterstreichen erneut, dass Lancom ein verlässlicher Partner für anspruchsvolle Netzwerkmanagementlösungen ist.
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