In der erstmals aufgelegten „Professional User Rating IT Operations“-Studie des Analystenhauses Techconsult gelingt dem deutschen Netzwerkinfrastrukturausstatter Lancom Systems auf Anhieb der Sprung ins Spitzenfeld. Mehr als 1.400 Anwenderunternehmen haben relevante Lösungen im Bereich „Netzwerk Management & Monitoring“ auf Basis ihrer Erfahrungen bewertet. Die Lancom-Management-Cloud sichert sich mit weit überdurchschnittlicher Gesamtbewertung einen Platz unter den „Champions“.
Die Anwender schätzen insbesondere die Leistungsfähigkeit der Lösung. Vor allem die Organisation, Optimierung und Steuerung der Netzwerkarchitektur und die dynamische Anpassung des Systems auf sich verändernde Anforderungen überzeugt die Befragten. Die Ausfallsicherheit der Lancom-Management-Cloud ist dabei die meistgeschätzte Eigenschaft. Ebenso Spitzenwerte erzielt die LMC für ihre Benutzerfreundlichkeit: Hier wurde die Netzwerkmanagementlösung aufgrund der einfachen Installation, Implementierung und der Bedienbarkeit des Dashboards (Usability) extrem gut bewertet. Der größte Teil der Anwenderunternehmen gibt an, hochzufrieden zu sein und würde die Lösung weiterempfehlen.
Die durchgängig weit überdurchschnittlichen Ergebnisse der Lösungsbewertung rundet eine ebenfalls exzellente Herstellerbewertung ab. Hier schätzen die Anwender insbesondere den Service und Support mit Hotline, Live-Chat und Support-Portal. Außerdem punktet der führende deutsche Hersteller von Netzwerk- und Security-Lösungen für Wirtschaft und Verwaltung durch Transparenz und Auswahl. Der Großteil der befragten Unternehmen würde erneut eine Lösung bei Lancom beziehen.
Die Interviews im Rahmen des „Professional User Rating IT Operations“ 2020 fanden im Juli und August 2019 statt.
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