Anfangs wollte der Werkzeughersteller GEDORE aus Remscheid nur die Installation seiner rund 600 Rechner beschleunigen. Herausgekommen ist ein vollständiger Asset-Management-Prozess. Dafür kombinierten Frank Heisig, Teamleiter IT Infrastruktur, und Jan-Felix Kind, IT-Service Catalog Manager, das Mobile-Asset-Lifecycle-Management (MALM) von Consulting4IT mit dem Service-Catalog von Matrix42 – wenn auch nicht ganz im Sinne des Erfinders.
Eine Fallstudie von Consulting4IT: Wie GEDORE seine Softwarewerkzeuge sinnvoll zweckentfremdet.
Die komplette Fallstudie als PDF:
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