Die IT-Infrastruktur zu managen und zu betreiben gilt heute zunehmend als Mammutaufgabe. Einerseits sind Unternehmen von IT als Produktionsfaktor stark abhängig, andererseits sollen sie die bereitzustellenden Dienste zu immer günstigeren Preisen, mit möglichst kurzen Bereitstellungs- und Ausfallzeiten, unter maximal möglichen Sicherheitsbedingungen mit immer weniger Personal erbringen können.Mehr dazu im PDF
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