Wie KMUs ihre Kommunikation mit Skype for Business und Co. bündeln

Wie KMUs ihre Kommunikation mit Skype for Business und Co. bündeln

Die Tage von ISDN sind gezählt. Weil All-IP die Kommunikation nutzerseitig von der Infrastruktur entkoppelt, können kleine und mittelständische Unternehmen ihre Kommunikation professionalisieren und bündeln. Zu kalkulierbaren Kosten. Mit All-IP wird Unified-Communications auch für KMUs zum Kommunikationsstandard. Der Countdown läuft: Bis Ende 2018 will die Telekom in Deutschland alle Kunden auf Internet-Telefonie umstellen. „All-IP“ heißt […]

Neugründer als Vorreiter der digitalen Kommunikation

Neugründer als Vorreiter der digitalen Kommunikation

Ab sofort steht das neue White-Paper „Effizienter kommunizieren: Start-ups als Vorreiter der digitalen Kommunikation“ kostenlos zum Download bereit. Der UCC-Hersteller Starface präsentiert und analysiert darin die Ergebnisse einer von der Delta Karlsruhe GmbH durchgeführten deutschlandweiten Studie. Das White-Paper belegt, dass junge Unternehmen digitale Kommunikationsmittel gezielt und intensiv einsetzen, um Herausforderungen im Alltag zu bewältigen – […]

Verstehen wir die Entwicklungen im Bereich der Endpunkte?

Verstehen wir die Entwicklungen im Bereich der Endpunkte?

Endpunkte sind inzwischen von den klassischen Tischtelefonen über die Softphones, den mobilen UC-Clients bis hin zu Headsets im Überfluss vorhanden. Vor etwa fünf Jahren verwirklichte ich erstmals ein Microsoft-Lync-System mit 500 Benutzern, die über kein klassisches Tischtelefon mehr verfügen. Das Unternehmen verstand sich damals als zukunftsorientiert, weshalb die genutzten „Collaboration-Tools“ keine Tischtelefone mehr unterstützen durften. […]

Telefonmanagement von morgen

Telefonmanagement von morgen

Innovative Anwendungsmöglichkeiten für den Cisco-Unified-Communications-Manager (CUCM) birgt die neue Version des als APAS bekannten AND-Phone-Application-Server der Enghouse-Tochtergesellschaft Andtek. Im Mittelpunkt von APAS 6.0.2, die Ende Februar 2018 auf den Markt kommt, steht die Integration verschiedener Funktionen in den Web-Client.   Flexible Geschäftsprozesse Die Serverplattform AND-Phone-Application-Server (APAS) bietet in vielfältiger Weise Kommunikations- und Verwaltungsfunktionen für das […]

Zukunft der Formen der Zusammenarbeit

Zukunft der Formen der Zusammenarbeit

Bei der Planung der Strategie für die Zusammenarbeit sollte man sich das Bild eines Meeres vor Augen halten, denn nur flüssige Konzepte lassen sich frei definieren. Der Begriff „Team Collaboration“ ist ein bisschen ein Oxymoron, denn dieser lässt uns denken, dass es auch eine andere Art der Zusammenarbeit gäbe. Von Natur aus sind alle Formen […]

Der UC-Markt verändert sich kontinuierlich

Der UC-Markt verändert sich kontinuierlich

Werfen wir einen Blick auf die wahren Gewinner der UC-Marktkonsolidierung: die Kunden und die überlebenden Kommunikationsanbieter. In der Telekommunikationsindustrie, insbesondere im Unified-Communications-Markt, haben wir im vergangenen Jahr viele Veränderungen und Umstrukturierungen gesehen. Die Marktkonsolidierung wird sich in den nächsten Jahren fortsetzen. Dies wird sowohl den verbleibenden Anbietern als auch den Kunden zugutekommen. Das letzte Jahr […]

Palaver mit Starface zu den Trends in 2018

Palaver mit Starface zu den Trends in 2018

2018 wird noch spannender als das vergangene Jahr. Denn es steht die Weltmeisterschaft im Fußball an. Doch nicht nur dieses Großereignis wird 2018 prägen, denn die digitale Transformation mit ihren disruptiven Innovationen setzt sich in Unternehmen und Organisationen mit immenser Geschwindigkeit weiter fort. Netzpalaver sprach mit Florian Buzin, Geschäftsführer von Starface, über Evolutionen, Revolutionen und Transformationen, […]

Contact-Center nach Maß

Contact-Center nach Maß

Starface präsentiert sich vom 26. Februar bis 1. März 2018 auf der CCW, der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation, in Berlin. Messebesucher erfahren am Starface-Stand (Halle 1, Stand A8), welche Möglichkeiten ihnen die hybriden UCC-Plattformen von Starface bei der Optimierung der Kundenkommunikation und der Prozesse in Contact-Center-Umgebungen bieten. „Die Kundenkommunikation ist in vielen Unternehmen […]

Starface-365 jetzt mit Yealink-Endgeräten

Starface-365 jetzt mit Yealink-Endgeräten

Starface erweitert das Subskriptionsmodell „STARFACE 365“ ab sofort um die leistungsstarken Endgeräte von Yealink. Kunden, die sich für das flexible UCC-Mietmodell  entscheiden, können beim UCC-Anbieter jetzt neben sämtlichen Starface-Produkten (Appliances, Lizenzen und eigene Module) auch eine breite Auswahl attraktiver Endgeräte beziehen und so über die gesamte Kommunikationsumgebung hinweg von den Vorzügen des Abonnement-Modells profitieren. „Für die […]

NFON investiert in neues Kernprodukt und Expansion

NFON investiert in neues Kernprodukt und Expansion

2017 ist die NFON AG, ein weltweit führender Anbieter von modernen Telefonanlagen aus der Cloud, erneut so erfolgreich wie nie: zahlreiche Kooperationen, Produktpremieren wie „NFON SIP Trunk“, die Eröffnung des Hauptstadtbüros in Berlin und der Markteintritt in Portugal oder die Einführung des NFON-Partnerboards führten unter anderem zum erfolgreichsten Geschäftsjahr – dem Rekordjahr seit der Gründung […]

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