Digitalisierung verändert Kunden und Kanäle

Digitalisierung verändert Kunden und Kanäle

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC – A CXP Group Company hat im Auftrag des IT-Beratungsunternehmens Materna untersucht, welche neuen Wege Vertriebs- und Marketingleiter im Kundendialog einschlagen. In 84 Prozent der befragten Unternehmen steht die Organisation vor der Herausforderung, die Kunden- und Markenbindung steigern zu müssen. Dies erfolgt auch vor dem Hintergrund, schneller auf Markttrends zu […]

IoT-Platforms in Europe 2017 – IoT-Betriebssysteme im Kommen

IoT-Platforms in Europe 2017 – IoT-Betriebssysteme im Kommen

Die CXP Group (BARC, le CXP, PAC) hat den „PAC INNOVATION RADAR IoT Platforms in Europe 2017“ veröffentlicht, den ersten Anbieter-Benchmark, der IoT-Plattformen nach vier Teilsegmenten analysiert und spezifische Anwendungsfälle berücksichtigt. Der „RADAR“ liefert eine neutrale, umfassende und detaillierte Darstellung der Stärken und Schwächen von 30 Anbietern im direkten Vergleich mit Wettbewerbern. In allen vier […]

Leuchttürme der Digitalisierung: Zwischen Motor der deutschen Industrie und „Bullshit-Bingo“

Leuchttürme der Digitalisierung: Zwischen Motor der deutschen Industrie und „Bullshit-Bingo“

  Nicht erst auf der diesjährigen CeBIT war ‚Digitalisierung‘ der alles dominierende Slogan. Umso mehr stellt sich die Frage, ob wir es nun mit einem substanziellen technologischen Evolutionssprung zu tun haben, oder ob lediglich mit einem ‚Bullshit Bingo‘, wie es ein Top-Entscheider in der Panel-Diskussion ganz unverblümt nannte. Wie konkrete Erfolgsbeispiele aussehen, und welche weiteren […]

Europäische Versicherungen legen das Fundament für neuen Innovationsschub

Europäische Versicherungen legen das Fundament für neuen Innovationsschub

Nur ein Drittel der europäischen Versicherungsgesellschaften sieht sich selbst als hochinnovativ an. Gleichzeitig sind 70 Prozent von ihnen davon überzeugt, dass sich fehlendes Innovationsvermögen negativ auf ihr Wachstum und ihre Stellung im Wettbewerb auswirken wird (s. Abb. 1). Dies sind Ergebnisse der Studie „Harnessing Innovation in European Insurance“ (Nutzung von Innovationen im europäischen Versicherungswesen), in […]

Deutsche Unternehmen hinken bei der Arbeitsplatzmodernisierung hinterher

Deutsche Unternehmen hinken bei der Arbeitsplatzmodernisierung hinterher

Die im Zuge der Digitalisierung notwendige Modernisierung der Arbeitsplätze in den europäischen Unternehmen schreitet voran. Die Umsetzung von digitalen Workplaces im Sinne eines umfassenden Design- und Servicekonzepts allerdings steckt vielfach noch in den Kinderschuhen. Speziell die deutschen Unternehmen hinken hinterher: Während im Länderdurchschnitt die Workplace Modernisierung in 38 % der europäischen Unternehmen fortgeschritten ist, ist […]

IoT-Strategien noch in der Frühphase

IoT-Strategien noch in der Frühphase

Nur zehn Prozent der großen europäischen Unternehmen bezeichnen sich selbst als fortgeschritten in der Umsetzung von Internet-of-Things- (IoT-)Projekten. Gleichzeitig plant die überwiegende Mehrheit Investitionen in neue Analyse-Tools und -Plattformen, um ihre IoT-Strategien voranzutreiben. Dies sind Ergebnisse der aktuellen Studie „IoT and the Data Analytics Challenge“, die PAC im Auftrag von HPE und Telefónica umgesetzt hat. […]