Work-Life-Balance gerät aus dem Gleichgewicht

Work-Life-Balance gerät aus dem Gleichgewicht

Ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben – das wünschen sich viele Arbeitnehmer. Für viele sind flexible Arbeitszeiten, Home-Office oder Ausgleichstage jedoch ein Wunschtraum, denn die Realität sieht anders aus. Zwar investieren Unternehmen in Tools, die die Produktivität ihrer Mitarbeiter erhöhen sollen – das bestätigen 79 Prozent der Befragten einer weltweiten, unabhängigen Studie von Mitel […]

Veraltete Telefonsysteme sind Wachstumsbremse und Innovationshemmnis

Veraltete Telefonsysteme sind Wachstumsbremse und Innovationshemmnis

Das Telefonsystem bildet das kommunikative Rückgrat eines jeden Unternehmens. Daher ist es unerlässlich, diese Basis technisch stets auf dem neuesten Stand zu halten, um eine bestmögliche interne und externe Kommunikation zu gewährleisten. Dabei zählen nicht nur ganz allgemeine Kriterien wie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch Faktoren wie Mobilität und Flexibilität, denen mit fortschreitender Digitalisierung immer […]

Die High-Performer der Branche haben ihre Customer-Journey über Omnichannel realisiert

Die High-Performer der Branche haben ihre Customer-Journey über Omnichannel realisiert

Go digital! Während Kunden weltweit verstärkt über digitale Kanäle betreut werden möchten, ist es für viele Unternehmen noch schwer, diesen veränderten Ansprüchen gerecht zu werden: Die große Mehrheit der europäischen Unternehmen (77 Prozent) sieht das Thema Customer-Experience (CX) zwar als entscheidenden Wettbewerbs- und Leistungsfaktor, in rund 92 Prozent der befragten Unternehmen existiert aber noch keine […]

Agile Entwicklung führt zu erhöhtem Kommunikationsaufwand

Agile Entwicklung führt zu erhöhtem Kommunikationsaufwand

„Agile Methoden und deren technische Unterstützungsmöglichkeiten erfordern eine erhöhte Kommunikation durch Meetings und Medien. Insbesondere mobile Kommunikation wie Telefon, E-Mail, Instant-Messaging oder Webservices fördern zwar ständige Erreichbarkeit, erschweren aber die Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen. Diese Aussagen trifft die internationale Technologie- und Innovations­beratungsgesellschaft Invensity. „Durch agile Methoden beim Projektmanagement wie Daily-Stand-Ups, Planning-Meetings oder Retrospective kommt es zu einer […]