Mensch-Roboter-Kollaboration im Contact-Center

Mensch-Roboter-Kollaboration im Contact-Center

Bereits jeder vierte Bundesbürger kann sich die Nutzung eines Chatbots vorstellen, so die Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Darüber hinaus sind Alexa, Cortana und Siri bereits heute häufig genutzte Sprachbots, die uns den Alltag erleichtern. Ebenso sind Sprachbots in der Unternehmenskommunikation auf dem Vormarsch. Immer mehr Unternehmen aus verschiedensten Branchen nutzen […]

Wie künstliche Intelligenz das Service-Management verändert

Wie künstliche Intelligenz das Service-Management verändert

Alle reden von Artificial-Intelligence, um AI gibt es einen regelrechten Hype: Die Erwartungen sind enorm, die Ziele oft vage, konkrete Lösungen noch selten. Der Nutzen von AI, dessen Auswirkungen in Unternehmen und wo die Grenzen liegen am Beispiel des IT-Service-Management (ITSM). In Gartners „Hype Cycle for Emerging Technologies“ vom August 2017 lag AI – vertreten […]

Künstliche Intelligenz in der Automobilindustrie

Künstliche Intelligenz in der Automobilindustrie

Die zunehmende Verbreitung von integrierten Konnektivitätslösungen für Fahrzeuge und intelligente Sprachassistenten wie Siri, Alexa und Co. wird die Automobilindustrie zu einem der am schnellsten wachsenden Segmente im Internet der Dinge machen. Auch der Einsatz von Künstlicher-Intelligenz in der Fahrzeugtechnik nimmt ständig zu. Selbstlernende Computer im Cockpit machen das Fahren komfortabler und unterhaltsamer, tragen aber auch […]

Künstliche Intelligenz zeigt noch wenig Verstand

Künstliche Intelligenz zeigt noch wenig Verstand

Die Erwartungen an die künstliche Intelligenz (KI) werden derzeit künstlich aufgeblasen. Die Wahrheit lautet: Die künstliche Intelligenz wird sicher vieles ändern, aber sicher nicht so bald. Das von Gartner entwickelte Konzept des Technologie-Hype-Zyklus beschreibt gut die Realität. Es geht davon aus, dass die Erwartungen an neue Technologien durch das Marketing und durch diverse heilversprechen schnell […]

Hewlett Packard Enterprise erweitert Deep-Learning-Angebot

Hewlett Packard Enterprise erweitert Deep-Learning-Angebot

HPE hat auf der GPU Technology Conference in San Jose neue Systeme, Partnerschaften und Dienstleistungen für Deep- Learning angekündigt. Zu den neuen Systemen gehört der Hochleistungs-Computer „HPE SGI 8600“. Er beruht auf der SGI-Architektur „ICE XA“ und bietet eine optimale Kombination aus flüssiggekühlter Grafikprozessor-Leistung und „NVIDIAs Tesla-GPU-Beschleuniger“n mit „NVLink-Technologie“. Das System ist für die komplexesten […]

Cloud-basierte digitale Signatur

Cloud-basierte digitale Signatur

Mit weltweit mehr als sieben Milliarden mobilen Endgeräten und stetig steigenden Zahlen von Cyber-Attacken wächst der Bedarf für einfache und zugleich sichere Möglichkeiten zur digitalen Signierung von Dokumenten. Parallel dazu wird mit neuen Regulierungen wie „eIDAS“ für die Europäische Union der Weg hin zur Nutzung elektronischer Signaturen weltweit sukzessive geebnet. In Fortsetzung der im vergangenen […]

Erfolgsfaktor Künstliche-Intelligenz

Erfolgsfaktor Künstliche-Intelligenz

Künstliche Intelligenz ist ein wichtiger Faktor für die Wettbewerbsstärke und Profitabilität von Unternehmen. In nächster Zukunft wird sie flächendeckend zum Einsatz kommen. Machine.Learning ist dabei eine der Kerntechnologien und der Schlüssel zur digitalen Transformation, Industrie 4.0 und dem Internet of Things. Bereits 64 Prozent der Unternehmen befassen sich laut einer aktuellen Studie von Crisp Research […]

KI-Fortschritte lassen Maschinen mit Hilfe von Hirn-Computer-Schnittstellen Gedanken lesen

KI-Fortschritte lassen Maschinen mit Hilfe von Hirn-Computer-Schnittstellen Gedanken lesen

Die konzertierten Bemühungen, Technologien rund um die künstliche Intelligenz (Artificial Intelligence, AI) soweit zu bringen, dass diese menschenähnliche kognitive Fähigkeiten entwickeln, wie etwa Lernen, Denken, Problemlösung, Planung oder Selbstkorrektur, haben einen enormen Aufschwung durch Fortschritte im Bereich Deep-Learning und neuraler Netzwerke erhalten. Die technologischen Hürden, die der Entwicklung einer maschinellen Wahrnehmung innewohnen, wie auch die […]

Invincea-Technologie wird in Sophos‘ Endpoint-Portfolio integriert

Invincea-Technologie wird in Sophos‘ Endpoint-Portfolio integriert

Sophos gibt bekannt, den für seine innovativen Entwicklungen vielfach ausgezeichneten Next-Generation Malwareschutz-Anbieter Invincea zu übernehmen. Das Endpoint-Sicherheitsportfolio des US-Unternehmens ist aufgrund seiner patentierten, neuronalen Netz-Algorithmen, dem so genannten Deep-Learning, darauf ausgelegt, bislang unbekannte Malware und hochentwickelte Attacken zu entdecken und zu verhindern. Flaggschiff des Unternehmens ist die Lösung „X by Invincea“, die unter anderem bei […]

Technologietrends bis 2020

Technologietrends bis 2020

Die Digitalisierung hat bereits eine wachsende Rolle in der Weltwirtschaft eingenommen, die Innovation in einem unglaublichen Tempo fördert. Augmented-Reality, Blockchain, Drohnen für Unternehmen, autonome Fahrzeuge und neue Materialien wie Graphen oder Silicen eröffnen spannende, neue Horizonte bis zum Jahr 2020 und darüber hinaus. Kurzfristig sollten Unternehmen sechs interessante Technologie-Trends im Auge behalten: 1. Wachstum des […]