Heute bestellt, morgen geliefert: Womit bekannte Online-Versandhäuser bei Konsumenten werben, bietet jetzt auch Rittal seinen Kunden aus der Industrie und IT an. Innerhalb von 24 Stunden liefert Rittal Serienprodukte innerhalb von Deutschland garantiert zu. Wer bis 14 Uhr bestellt, kann die Ware am nächsten Tag in Empfang nehmen. Möglich wird das durch ein flächendeckendes Gebietsspeditionsnetzwerk, das der weltweit führende Schaltschrank- und Systemanbieter in den letzten zwei Jahren in Deutschland aufgebaut hat. Es basiert auf einer vollständig digitalisierten und vernetzten Lager- und Logistikkette, die von der Bestellung des Kunden bis zur Auslieferung der Waren an den Kunden reicht.
„Unabhängig vom Lagerort haben unsere Kunden online Zugriff auf das volle Serien-Produktsortiment“, sagt Holger Michalka, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb, globale Logistik und Service international: „Spätestens eine halbe Stunde nach der Bestellung wird diese in unserem SAP System erfasst und in den Lieferprozess überführt.“ Sämtliche Bestelldaten sind dann über den gesamten Logistikprozess durchgängig verfügbar und können an jeder Stelle abgerufen werden. Sind Produkte an einem Standort nicht verfügbar, werden sie von Rittal über Nacht vom Zentrallager zum regionalen Spediteur nachgeliefert. Wenn die Sonne aufgeht, sind alle Bestellungen auf der Ladefläche und können zugestellt werden. Noch an der Laderampe des Lkw werden die Sendungsdaten erfasst, so dass die Bestellung über ein Track- and Trace-System verfolgt werden kann: „Die Konsolidierung des kompletten Auftrags erfolgt erst auf der letzten Meile beim Gebietszustellspediteur“, so Michalka: „Das ist #Logistik 4.0 und in Deutschland einzigartig.“
Das bedeutet auch: Der 24-Stunden-Lieferservice bei Rittal funktioniert deutschlandweit mit nur einem Speditionsumschlag: „Damit konnte nicht nur, die Geschwindigkeit, sondern auch die Lieferqualität um 25% verbessert werden“, so Andreas Nögel, Leiter globale Logistik.
Um den Lieferprozess zu beschleunigen, ist jeder Kunde einem von 15 Zustellgebieten zugeteilt und wird stets vom gleichen Speditionspartner und von einem von neun Logistikstandorten aus beliefert. „Die Lieferung war in der Vergangenheit schon immer sehr gut, meist am nächsten oder übernächsten Tag“, sagt Andreas Pahl, Geschäftsführer der Kesselhut Schaltanlagen GmbH & Co. KG: „Wenn wir jetzt eine garantierte Lieferung zum nächsten Tag bekommen, ist das für die Fertigungsplanung in der Werkstatt ein absolutes Plus.“
Auch die Firma Dachser setzt auf Rittal: „Wir freuen uns, zusammen mit Rittal die hohen logistischen Anforderungen und Qualitätsansprüche unserer Kunden nachhaltig zu erfüllen und weiterzuentwickeln“ sagt Bernd Schäfer, Niederlassungsleiter Dachser SE, Stuttgart.
24-Stunden-Lieferung bald auch europaweit
Zusätzlich zum ausgeklügelten Liefersystem hat #Rittal seine großen Distributionszentren in Haiger oder Rittershausen von der reinen Nachschubabwicklung auf Einzelkunden-Kommissionierung umgestellt. So liefern die Zentren also nicht nur an kleinere Logistikstandorte, sondern auch direkt an den Kunden, gestützt durch vollständig digitale Prozesse.
Schon heute rollen jeden Tag rund 150 Lkw aus Hessen in die Welt. Zukünftig soll die digitalisierte Lieferkette auch weltweit ausgerollt werden. Der erste Schritt ist die Umstellung der Lager- und #Logistikprozesse in Europa. „Unser Anspruch ist es, schneller, besser und überall verlässlich zu liefern“, so Michalka: „Damit wollen wir den Kundenvorteil nachhaltig steigern.“
#Netzpalaver
