HEAT Software gibt wesentliche Aktualisierungen für zwei seiner Kernsoftwarelösungen, „HEAT Endpoint Management and Security Suite (EMSS)“ und „HEAT Service Management (SM)“, bekannt. EMSS 8.5 bietet Defense-In-Depth-Endpoint-Security mit vereinfachtem Endpoint-Management und zusätzlichem Schutz gegen zielgerichtete Cyber-Angriffe. EMSS 8.5 reduziert die Komplexität in den Bereichen Security und IT-Operations für höhere Effizienz und optimierte Gesamtbetriebskosten. Die Suite bietet außerdem umfassende Visibilität und will sicher stellen, dass IT-Abteilungen die Kontrolle behalten.
Die neue EMSS 8.5 Version umfasst folgende Verbesserungen:
- Reibungslose Integration mit bestehender Infrastruktur und Drittanbietersystemen über REST-APIs.
- Schärfere Sicherheit durch Aktualisierung des Caching-Proxy und zusätzliche Archiv-Scan-Option für Anti-Virus-(AV-)Monitoring in Echtzeit.
- Vereinfachter Workflow durch Hinzufügen einer Custom-Patch-List zur Mandatory-Baseline.
- Erweiterte Kompatibilität durch Unterstützung für Microsoft-SQL-Server-2016 und Windows-Server-2016 sowie Ubuntu und MacOS-Sierra-Patch-Support.
HEAT-Service-Management-2016.2 ermöglicht es IT-Abteilungen, ihre Services effizient zu managen, zügig bereitzustellen und präzise zu messen. Neue Funktionen erleichtern die Koordination unternehmenskritischer Projekte und Portfolios und vereinfachen Verwaltungsabläufe.
Neue Funktionen von HEAT-Service-Management-2016.2 umfassen:
- Verbessertes Projekt- und Portfoliomanagement, Ressourcenplanung und Risikomanagement.
- Höhere Nutzerfreundlichkeit durch zusätzliche Funktionen für Administratoren zur individuellen Anpassung von Content und Layout.
- Mehr Kontrolle und Produktivität dank neuer Funktionen wie bessere Filterung und Verwaltung von Aufgaben und Anwendungsobjekten.
- Verbesserter Integrationsrahmen, um Austausch von Informationen und Tickets mit anderen Serviceteams und IT-Systemen zu vereinfachen. Optimierte Verknüpfung mit Microsoft-Outlook sowie Exchange–Calendar, um VPN zu ersetzen.
- Höhere operative Effizienz einschließlich Kontrolle und Audit von Amazon-Web-Services (AWS) direkt über HEAT-Service-Management inklusive Nutzerrechten und Change-Management.
- HEAT Software bestätigt die Sicherheit und Integrität seiner Cloud-basierten Service-Management-Lösungen mit der SOC-2-Type-1- Sicherheitszertifizierung.
„Mit unserem erweiterten Portfolio reagieren wir auf die Anforderungen unserer Kunden,” sagt Prajval Parthasarathy, Chief Product Officer bei HEAT Software. „Unser Ziel ist es, unsere Produkte so stringent und anwenderfreundlich wie möglich zu machen. Dafür gibt es keine bessere Richtschnur als diejenigen, die unsere Produkte tagtäglich nutzen und die von den Verbesserungen unmittelbar profitieren.“
„Wenn Adobe ein Update für den Reader veröffentlicht, um einen Zero-Day-Exploit zu patchen, schützt HEAT EMSS vor dieser kritischen Sicherheitslücke,“ erklärt Shilo McDonald, IT Manager bei Synventive Molding Solutions. „In nur 15 Minuten können wir das Risiko auf Null senken.“ (HEAT Software)
